Empfangsleitung (M/W/D)
„Exzellenz bedeutet mehr als höchste Ansprüche an Qualität, Service und Ästhetik. Für uns ist sie eine Attitüde.“
Als Empfangsleiter/in sind Sie für die effiziente und professionelle Organisation sowie Führung des Empfangsteams verantwortlich.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs am Empfang
- Planung sowie Koordination der täglichen Aktivitäten und Abstimmung mit allen Teams und unserem Zwei-Sterne-Restaurant, um einen nahtlosen, exzellenten Service für unsere Gäste zu gewährleisten
- Professionelle Begrüßung und Betreuung unserer internationalen Gäste
- Erstellung des wöchentlichen Dienstplans, Statistiken und Auswertungen für die Geschäftsleitung
- Sicherstellung einer effektiven Arbeitsplanung und -organisation für das Empfangsteam
- Unterstützung des Hotelmanagers bei administrativen Aufgaben und Berichterstattung
- Führung des Empfangsteams einschließlich Onboarding und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Anleitung und kontinuierliche Schulung sowie Weiterbildung der Empfangsmitarbeitern zur Gewährleistung unserer hohen Servicestandards
- Professionelle und stilvolle Kommunikation intern als auch extern
- Verwaltung der Kassenabrechnungen und Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien und -verfahren
- Übernahme der Verantwortung und Aufgaben bei Abwesenheit des Hotelmanagers
Anforderungen
- Herzliche und natürliche Gastgeber-Persönlichkeit
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Hands-On Mentalität und Leidenschaft für die „Extra-Meilen”
- Beherrschung von Hotelmanagementsystemen und anderen technologischen Tools sowie Bürosoftware, die für den laufenden Hotelbetrieb erforderlich sind
- Fremdsprachenkenntnisse: Englisch. Französisch von Vorteil
Wir bieten
- Arbeiten Sie an der Seite unseres Hotelmanagers und werden Sie ein bedeutendes Mitglied unseres dynamischen Teams aus Top-Profis aus Hotellerie und Gastronomie
- Wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur und Arbeitsatmosphäre
- Eine anspruchsvolle, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Raum, Ihre Potenziale zu entfalten und Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in die kontinuierliche Weiterentwicklung eines einzigartigen familiengeführten Relais & Châteaux Boutique-Hotels einzubringen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung
- Ein maßgeschneidertes Superpower-Programm für Ihre persönliche Weiterbildung und Karrierentwicklung
- Regelmäßige Teamevents, Teamdialoge sowie persönliche Feedback-Gespräche
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Region mit hohem Freizeitwert und hoher Lebensqualität in direkter Grenznähe zu Frankreich und Luxemburg
- Hilfe bei der Wohnungssuche und Möglichkeit der kurzfristigen Unterbringung in einer unserer stylischen Mitarbeiter-Wohnungen mitten in der City und direkter Umgebung der ESPLANADE
Reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bitte über folgendes Bewerbungsformular ein.
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